1ª Reunião do Comitê de Experiência do Cliente e Transformação Digital O novo Comitê de Experiência do Cliente e Transformação Digital da ABRAREC acabou de ser lançado e já é um sucesso. A presença de grandes empresas engajadas no propósito do grupo, fez com que a primeira reunião, recebida pela Unilever fosse muita produtiva nos […]
No último dia 11 de março, a OMS (Organização Mundial da Saúde) declarou a COVID-19 como pandemia, tornando esse momento de grande prudência em todo o mundo. Diante das circunstâncias de incertezas, algumas ações colaborativas de empresas têm chamado a atenção de forma muito positiva na sociedade. Além do home office, ações de treinamento e capacitação para […]
O Dia Mundial do Consumidor, comemorado hoje, dia 15, e o Dia Nacional do Ouvidor, que será celebrado amanhã, no dia 16 de março, passam por um momento único na história das empresas este ano. Com o novo Coronavírus (COVID-19) sendo declarado como pandemia pela Organização Mundial da Saúde – OMS, a nova Lei […]
A Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente – ABRAREC em 2020 fará parte do corpo de jurados do 5º Prêmio ABRADi Profissional Digital, premiação que valoriza os profissionais que criam e desenvolvem o mundo digital. Serão selecionados 3 finalistas para cada uma das 14 categorias do Prêmio. Entre os dias 10 e 20 de […]
Nesta terça-feira (10/03), a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) divulgou o boletim do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) referente a 2019. O documento traz o índice de resolutividade das empresas de diversos segmentos em demandas levadas pela população aos Procons durante o período. Os planos de saúde (médico e odontológico) […]
Ontem, a Organização Mundial da Saúde (OMS) declarou pandemia do novo Coronavírus (Covid-19). A declaração de uma disseminação em nível mundial trouxe com ela algumas restrições para a realização dos eventos da ABRAREC. Por conta disso, é com pesar que comunicamos que o 1º Simpósio Brasileiro de Ouvidorias e as agendas de Reuniões […]
10 de março é o Dia do Telefone e, desde 1876, esse aparelhinho transforma a maneira de nos comunicarmos. Além de conseguirmos conversar por voz, hoje podemos trocar mensagens, fotografar, filmar, ouvir músicas, assistir vídeos, acessar a internet, usar aplicativos de utilidade para o dia a dia… e a lista continua crescendo. […]
O dia 08 de março celebra a importância da mulher na sociedade e a história da luta pelos seus direitos, portanto, ninguém melhor do que as mulheres da ABRAREC para lembrar esta data. “MULHER – Complexa e Simples, Grandiosa e Sútil, Multitarefas e Detalhista, Estratégica e Tática, Emocional e Racional, Mestre e Aprendiz, Firme e […]
