13º ENCONTRO DA COMUNIDADE DE REGULAÇÃO E INTEGRIDADE
DIA 05 DE MARÇO
O professor Fábio Lopes Soares, Diretor da Comunidade de Regulação e Integridade vai trazer o debate sobre o tema de “Nova Empresarialidade: A Boa Fé como fundamento de Harmonia nas Relações”.
PRÊMIO ATENDIMENTO ABRAREC CX 2026
A ideia central do Prêmio Atendimento ABRAREC CX é reconhecer cases originais e eficazes que entregam resolutividade, empatia e eficiência, independentemente do canal. Resolver é a nova marca!
CONHEÇA OS VENCEDORES DO
PRÊMIO OUVIDORIA BRASIL 2025
Parabéns aos vencedores dos Melhores Cases de Ouvidoria e Menção Honrosa por elevarem o padrão da Ouvidoria/Ombudsman e inspirarem o mercado com excelência, consistência e impacto!
CONHEÇA A SÉRIE DE CONTEÚDO ABRAREC INSIGHTS
ABRAREC Insights é uma série de publicações inspiradas pelos encontros entre nossos associados e convidados. Esse espaço será dedicado à troca de ideias e práticas inovadoras no relacionamento entre empresas e clientes.
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A serem aplicados sobre o valor total, nos cursos de MBA, Pós-graduação “Lato Sensu”, Pós-graduação “Stricto Sensu”, Graduação e Extensão, para funcionários da conveniada, seus cônjuges e dependentes.
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O ebook oferece orientações práticas e éticas para a implementação segura e estratégica da IA Generativa no contexto corporativo, com foco em melhorar a jornada do cliente sem abrir mão da responsabilidade.
PARCERIA ABRAREC + SENACON E CONSUMIDOR.GOV.BR
A ABRAREC Incentiva o uso da plataforma Consumidor.gov.br, uma ferramenta pública que permite que consumidores registrem suas demandas diretamente com as empresas participantes e avaliem o atendimento recebido.
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Se você é uma empresa privada ou de capital misto e está estabelecida no Brasil, faça parte desse universo de Customer Experience e associe-se para ter benefícios exclusivos!
DESJUDICIALIZAÇÃO NAS RELAÇÕES DE CONSUMO
A ABRAREC assume o compromisso e a responsabilidade de participar desta mudança. Convidamos as empresas e demais interessados a se unirem a nós nessa causa.
ABRAREC É CERTIFICADA NO PROGRAMA PELA DÉCIMA VEZ
EMPRESA AMIGA DA JUSTIÇA NO TJSP
Essa iniciativa valoriza a colaboração entre o setor privado e a justiça, promovendo a desjudicialização e incentivando práticas de escuta, conciliação e mediação como caminhos legítimos para a resolução de conflitos com consumidores e clientes.
CONHEÇA OS TREINAMENTOS INCOMPANY ABRAREC
Além de Cursos, Capacitações e Certificações programados, a ABRAREC oferece treinamentos In Company próprios, com renomados professores para formar e desenvolver ainda mais os profissionais que constroem as Relações entre Empresas e Consumidores.
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