Como está a organização do seu case para o envio ao Prêmio Atendimento ABRAREC 2021? Para que você não tenha dúvidas, confira 3 dicas essenciais que preparamos pra você: 1. Qual é o formato de entrega do Case em 2021? Aceitaremos apenas Cases entregues no formato de PPT (ou similar como Google Docs Apresentações […]
Tudo pronto para o melhor benchmark de Customer Experience do Brasil? A nossa Transmissão é Online, Ao Vivo e Gratuita no Youtube e será realizada pelo seguinte link: https://youtu.be/aNuV4h-j7KU Para não perder nenhum momento histórico, pedimos que você sinalize este e-mail, salve o endereço da transmissão e/ou ative o lembrete do YouTube! […]
2021 já está começando cheio de novidades e uma delas é a nossa lista de finalistas do Prêmio Atendimento ABRAREC 2020! Será que a sua empresa está em nossa lista? Confira abaixo todas as instituições que estão concorrendo ao nosso Prêmio! PARABÉNS A TODOS OS FINALISTAS E PARTICIPANTES! Agora é só […]
Ficamos muito felizes em poder contar com você, Líder de Atendimento, nesse ano que passou. Agora, em 2021, o nosso Comitê de Gestão no Relacionamento com o Clientes e Comportamento do Consumidor vem cheio de novidades! Aproveite e já fique por dentro da nossa agenda: 20/01 18/02 17/03 22/04 19/05 16/06 18/08 15/09 […]
O Prêmio Atendimento ABRAREC 2020 tem novos prazos e datas, você já marcou na sua agenda? Fique atento! 10/12/2020 – Encerramento das Inscrições e dos Envios dos Cases 20/12/2020 – Anúncio dos Finalistas Semana de 15 de março de 2021 – Cerimônia de Entrega dos Premiados de 2020 e Reconhecimento Especial dos […]
Procurando uma oportunidade para se capacitar em Personal Branding sem sair de casa? O novo curso da ESPM em parceria com a Digitalents está com inscrições abertas, com carga horária de 18 horas e certificação ESPM. E, para incentivar o seu desenvolvimento, associados e parceiros ABRAREC tem 15% de desconto! A coordenação é de […]
Este novo comitê vai promover e discutir com os participantes as novidades e impactos da Transformação Digital na área de Atendimento e Experiência do Consumidor. Temas-chave como Automação e Retenção de casos com Inteligência Artificial e Bots, Operações de Atendimento por WhatsApp, os desafios para a entrada das marcas nos Assistentes de Voz inteligentes […]
2020 está chegando cheio de novidades para o nosso comitê e vamos compartilhar todas elas com você no dia 20 de fevereiro. Confira a nossa programação: 8h30 – Abertura e Boas-Vindas 09h – Ampliação do Comitê em 2020 10h – Proposta da Agenda Anual 11h – Objetivos e Metas do Comitê para 2020 […]
