sábado, 17 de Maio de 2008
 
Quem Somos
Associe- se
Biblioteca
Oportunidades
Pesquisas
Eventos
Serviços aos Associados
Vantagens aos Associados
Guia de Fornecedores
Direitos do Consumidor
Grupos Setoriais e Comitês de Gestão
Nova Geração
ABRAREC em Destaque
Blog
Busca: 
“ABRAREC Encomenda
Um Estudo Sobre Oportunidades no
Mercado Offshore”
Saiba mais


Representante da SOCAP Internacional no Brasil

Society of Consumer Affairs Professionals in Business

Programa Brasileiro de Auto-Regulamentação do Setor de Relacionamento

 
Bem vindo!



ÚLTIMAS NOTÍCIAS  
Doméstica é a intermediária do consumo
 
Profissão mais comum entre as mulheres no Brasil, doméstica troca dicas e hábitos de consumo com a patroa. Isso cria um desafio para os anunciantes, que precisam formatar a sua comunicação de forma que tenha apelo tanto para as patroas quanto para as empregadas. >>  
 
Contax fecha trimestre com lucro de R$ 21 milhões, alta de 31,5%
 
A receita líquida no trimestre atingiu R$ 391,4 milhões, um crescimento de 30,9% sobre o registrado no primeiro trimestre de 2007 >>  
 
AeC anuncia novo contact center
 
Movida por um crescimento de 65% em seu faturamento, a empresa que atua nas áreas de contact center e tecnologia da informação, está investindo R$ 30 milhões em novo call center em Belo Horizonte >>  
 
45% utilizam a web para pesquisa de preços
 
Últimos módulos da TIC Domicílios 2007, organizada pelo NIC.br mostram a evolução dos hábitos de consumo na rede e das habilidades em relação ao uso das novas tecnologias >>  
 
Redes sociais cada vez mais fortes
 
Varejistas devem ficar atentos e se posicionar de maneira estratégica diante do aumento das negociações por meio das redes sociais na internet. >>  
   
 
NEWSLETTER  

ABRAREC on line
É um boletim eletrônico sobre tudo o que está acontecendo na área de Relacionamento. Cadastre-se e receba o ABRAREC online uma vez por semana com os assuntos mais importantes.

Clique aqui para se cadastrar.

 
PRÓXIMOS EVENTOS 2008
CAFÉ DA MANHÃ EM BOA COMPANHIA
Tecnologia Produzindo Sinergia na Relação Empresa Cliente

Data: 21.05.2008.
Local: Hotel Quality Jardins.
Alameda Campinas, 540- Jardins. 
São Paulo- S.P
Estacionamento no Local.
Horário: 09h00 às 12h00.

Clique aqui e saiba mais  

VISITAS ESPECIAIS
Telefônica Telecomunicações

Data: 29.05.08.
Local: Telefônica.
Rua Líbero Badaró, 633 
Centro- São Paulo- S.P
Estacionamento no Local.
Horário: A definir.

Aguarde maiores Informações

CAFÉ DA MANHÃ EM BOA COMPANHIA
Contact Center e CRM

Data: 16.06.2008
Local: Hotel Quality Jardins 
Alameda Campinas, 540- Jardins 
São Paulo- S.P
Estacionamento no Local
Horário: 09hs00 ás 12hs00

Aguarde maiores Informações

ARTIGOS

Qualidade não é mais diferencial... Nem na Prestação de Serviços

Vivemos a era do igual. E do diferente. Igual porque tudo está sendo cada vez mais standartizado.

clique aqui para ver o artigo completo.

 
 

 


     

Boletim ABRAREC
Insira aqui seu e-mail e receba toda quarta-feira as novidades da semana.
“Mapeamento do Setor de Relacionamento do Brasil 2006”
Adquira
Novos Associados
É com muita satisfação que a ABRAREC recebe os seus mais novos associados.

Obrigado por estarem conosco!