Reunião Executiva da ABRAREC 2023-2024 – Confira como foi o evento que reuniu a alta gestão de empresas parceiras e da associação

Ontem, dia 08 novembro 2023, a ABRAREC realizou um evento institucional de grande importância para essa nova fase da associação.

A Reunião Executiva, exclusiva para convidados na cidade de São Paulo, oficializou o novo Presidente Executivo, Vitor Morais de Andrade e também teve a apresentação da nova organização da Diretoria Executiva da instituição.

Além disso, também tivemos bate-papos com Paulo Pompilio, Diretor de Relações Corporativas do GPA, Rodrigo Tritapepe, Diretor de Atendimento e Orientação da Fundação Procon São Paulo, com o Dr. Ricardo Morishita Wada, especialista e Professor de Direito do Consumidor na Instituto Brasiliense de Direito Público, com a nossa anfitriã, Ana Carolina Rosa, Diretora de Projetos Estratégicos e CX do GPA, a Retomada do Conselho ABRAREC com liderança do Jacques Meir, informações sobre o novo projeto de Mentoria tendo como responsável Artur Tavares e o compartilhamento sobre projeto de Conexão Semanal, que tem o Diretor Executivo, Dionisio Moreno, na condução.

O encontro presencial também recebeu parceiros institucionais e os líderes das Comunidades da ABRAREC, Lúcia Farias (Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman), Claudia Wharton (Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor), Fabio Soares (Comunidade Regulação e Educação Corporativa) e Bruno Alves (Comunidade de Startups e Inovação Aberta).

Houve, ainda, o lançamento oficial do Compromisso Público com a Desjudicialização, que visa engajar empresas, instituições e pessoas da sociedade a fim de melhorar os canais de atendimento e contribuir para a redução dos níveis de judicialização no país.

Todos nós da ABRAREC – Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente, estamos muito entusiasmados com essa nova fase da instituição e esperamos muito mais sucesso nos desafios que vem pela frente.
Continuaremos juntos e fortalecidos nessa rede única que forma o futuro do CX!