125ª Reunião do Comitê de Ouvidoria da ABRAREC

Cerca de 70 profissionais das Ouvidorias de grandes empresas brasileiras participaram da 125ª reunião do Comitê de Ouvidorias da Abrarec (Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente), realizada no Banco do Brasil no dia 30 de junho.

Nessa reunião conhecemos a ouvidoria organizacional do Banco do Brasil apresentada pelo ouvidor interno Amauri Machado, e discutimos sobre o Superendividamento do Cidadão e seu reflexo nas Ouvidorias com a presença do Dr. Rodrigo Serra (Defensoria Pública do Estado de São Paulo), Ângelo Ceresa Neto (Banco do Brasil), Claudia Wharton (Grupo BB e Mapfre), Maurício Yasuname (Banco Bradesco) e Rogério Taltassori (Itaú Unibanco).