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💬 Amanhã vai ao ar a terceira edição do Meetings ABRAREC!

  Não perca a terceira edição do Meetings ABRAREC! 💬 Conheceremos em detalhes o case vencedor da MAPFRE Seguros, “É claro que isso importa pra gente”, com apresentação da Diretora da Ouvidoria e Ouvidora, Claudia Wharton. As transmissões acontecem ao vivo, via Zoom, com o apoio da MOL.   Inscreva-se agora mesmo em: https://materiais.mediacaonline.com/meetings-abrarec   […]

É nesta quinta! Inscreva-se para a 188ª Reunião do Comitê Internacional de Ouvidoria/Ombudsman Banco do Brasil-ABRAREC

  Mais um encontro e debates com as Ouvidorias/Ombudsman vai acontecer nesta semana! O Banco do Brasil é a nossa empresa anfitriã e o encontro será online.   Confira a programação completa e participe!   17h – Abertura: Banco do Brasil, com o Ouvidor do BB, Rely Evangelista e ABRAREC, com o presidente Vitor Morais […]

Evento presencial! 187ª Reunião do Comitê Internacional de Ouvidoria/Ombudsman Bradesco-ABRAREC

  Estamos de volta com mais um encontro e debates com os Ouvidorias/Ombudsman! Nossa empresa anfitriã BRADESCO, vai nos receber presencialmente na matriz do banco, em Osasco/SP, no Prédio da Unibrad.   Confira a programação completa e participe! 09h às 9h15 – Abertura do Evento: Boas vindas da VP da ABRAREC, Lucia Farias e do […]

Diretora da ABRAREC, Elizabeth Andreoli, palestra no Retail Conference 2023

  Nesta última semana, a Diretora da ABRAREC, Elizabeth Andreoli, participou como palestrante na Retail Conference 2023. O evento da ACIC – Associação Comercial de Campinas, abordou sobre os Ecossistemas do Varejo: Inteligente, Humano e Eficiente, que aconteceu de forma presencial em Campinas, São Paulo. Confira mais em https://retailconference.com.br  

Para aquelas que sempre ultrapassam os desafios do dia a dia, que conquistam e que fazem a diferença nas relações: Parabéns, Mulheres!

  Sabemos que muitos são os desafios diários para conquistar um lugar de destaque. Vocês, mulheres, fazem a diferença nas relações dentro das empresas, casas e em Customer Experience não poderia ser diferente. Todos esses universos não seriam os mesmos sem a sua presença, sabedoria e empatia. Parabéns a todas pela jornada até aqui e […]

Nota de Pesar: Danilo Doneda

  A ABRAREC lamenta profundamente o falecimento de Danilo Doneda, referência em proteção de dados do país e um grande parceiro da ABRAREC. Destacamos a importância de Danilo Doneda para a privacidade no Brasil e para a promulgação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Neste momento de dor, nos solidarizamos com os familiares e […]

Já garantiu a sua participação? Vamos comemorar juntos o Dia da Acessibilidade! Inscreva-se hoje mesmo!

  É terça-feira, dia 06/12! Você não pode ficar de fora da nossa comemoração do Dia da Acessibilidade. Vamos celebrar juntos com as líderes do grupo de CX Acessibilidade e Consumo de Pessoas com Deficiência, dos representantes da ABRAREC e com a nossa convidada especial Carolina Araújo de Andrade, que vai falar sobre as ‘Iniciativas […]