O nosso Curso de Capacitação em Relações de Consumo, Compliance e Jornada do Consumidor está com 30% de desconto para inscrições de 3 colaboradores ou mais da sua empresa associada! E mais: O fluxo de pagamento pode ser alterado para o segundo semestre. Não perca essa chance de desenvolver o seu time em excelência […]
Além de Cursos, Capacitações e Certificações programados, a ABRAREC também oferece treinamentos In Company próprios, com renomados professores para formar e desenvolver ainda mais os profissionais que constroem as Relações entre Empresas e Consumidores. Faça um projeto de capacitação personalizada para a sua empresa! Entre em contato com a comunidade de Educação Corporativa da ABRAREC e vamos conversar! […]
Nossa Capacitação e Certificação em Ouvidoria junto com o IPSConsumo está chegando e vai receber grandes nomes de excelência da Ouvidoria junto com você. São 6 módulos multidisciplinares com processos de representação da voz do consumidor/cidadão dentro das organizações, público e privadas, Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, Normas, Reputação Corporativa, Melhoria Contínua de […]
Tendo aulas com Viviane Ferreira, PCD, Coordenadora do grupo de Acessibilidade da ABRAREC e Especialista em Acessibilidade, o nosso curso de “Acessibilidade nos Canais de Atendimento” vai discutir princípios legais que garantem o direito das pessoas com deficiência, a legitimidade de consumidor ativo, explorar ações que incentivem o desdobramento de soluções que gerem boas […]
Já estamos com saudades desse momento emocionante que foi a Cerimônia do Prêmio Ouvidoria/Ombudsman Brasil 2023. Vamos relembrar juntos? 📔 Ebook especial do Prêmio Ouvidoria/Ombudsman Brasil 2023 Faça o download do seu Ebook com um resumo dos cases e profissionais que se destacaram em nossa premiação deste ano – uma inspiração de ação e […]
Não perca mais tempo, inscreva-se agora mesmo para a nossa 2ª Reunião da Comunidade de Regulação ABRAREC! Vamos conversar sobre “Jurimetria e seus prismas aplicados às empresas – Visão de impacto e regulatória”. Garanta a sua participação se inscrevendo até às 18h de hoje! Data: 27 de março de 2024 (amanhã) Horário: 10h […]
Chegou o dia do nosso 2º encontro da Comunidade de Regulação ABRAREC! Desta vez, vamos abordar o tema da Jurimetria e seus prismas aplicados às empresas, considerando uma visão de impacto e regulatória para o setor. Não perca! Confira agora mesmo nossa programação e participe: 10h00 – Abertura e Boas-vindas ABRAREC 10h20 – Tema: Jurimetria […]
Nosso Prêmio Ouvidoria/Ombudsman Brasil 2023 foi realmente inesquecível!🏆 Gostaríamos de, sinceramente, agradecer a todos vocês que fizeram parte dessa celebração, seja compartilhando suas experiências e melhores práticas, avaliando os cases, sendo homenageado, prestigiando ao evento presencial e online e, claro, torcendo pela sua empresa e profissionais – Todos nós ganhamos quando estamos juntos fortalecendo […]
