PRÊMIO ATENDIMENTO ABRAREC

Edição 2025

COMPROMISSO PARA COMPARTILHAR!
Essa é a proposta do Prêmio Atendimento ABRAREC CX.
O Prêmio oferece ao público a oportunidade de conhecer os melhores e mais emocionantes cases de high performance em Customer Experience.

As maiores empresas, profissionais de destaque, decisões de impacto, mudança do mindset, criatividade e inovação em uma experiência marcante, com formato único de interagir e conectar conceitos vitais para empresas e seus consumidores.
As principais marcas e lideranças executivas, formando um ecossistema qualificado de interação com Universidades, Órgãos Públicos, Empresas e Sociedade.

VOCÊ CONHECE E SABE: SOMOS A ABRAREC!

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Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025 – Reconhecendo a inovação e a alta performance no atendimento ao consumidor. E Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 – Valorizando as melhores práticas e profissionais que fortalecem o instituto das Ouvidorias/ Ombudsman no Brasil e no mundo.

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Empresas Vencedoras 2024

  • Amvox

  • Assaí

  • Banco Bmg

  • Banco BV

  • Banco do Brasil

  • Banco Itaú

  • Banco PAN

  • Banco Safra

  • Bradesco Seguros

  • Brasilprev

  • Carrefour

  • Casas Bahia

  • Claro

  • CNP Seguros Holding Brasil

  • Comgás

  • Digio

  • Mercado Livre Brasil

  • Mercado Pago Brasil

  • Oi

  • Omni

  • Sky Brasil

  • Suzuki

  • Ultragaz

  • Unimed Campinas

  • Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo

  • Whirlpool Corporation

  • Zurich Santander

Empresas Vencedoras 2021

Categoria Atendimento Órgão de Defesa do Consumidor

1º Lugar: Seguros Unimed
2º Lugar: Livelo
3º Lugar: Cielo | Atento

Categoria Atendimento Desjudicialização

1º Lugar: Unimed São José do Rio Preto
2º Lugar: Mercantil do Brasil
3º Lugar : Comgás | Necxt
Menção Honrosa:  Mercado Livre | Mol

Categoria Atendimento Telefônico

1º Lugar: Itaú
2º Lugar: Banco do Brasil | SAC BB
3º Lugar: TecBan
Menção Honrosa: Sky

Categoria Atendimento Digital

1º Lugar: Whirlpool
2º Lugar:  Digio | AeC
3º Lugar:  Via
Menção Honrosa: Oi | Elife
Menção Honrosa: Assaí
Menção Honrosa: Carrefour

Categoria Atendimento Presencial

OURO: Habib’s
PRATA: Sodré Santoro Leilões
BRONZE: Banco do Brasil

Categoria Atendimento Especial

OURO: SKY
PRATA: Itaú
BRONZE: Cabesp

Categoria Atendimento Mediador

OURO: Plano de Saúde Hospitalar
PRATA: Mercantil do Brasil
BRONZE: Brasilseg

Categoria Atendimento Consumidor.gov

OURO: Itaú
PRATA: PayPal
BRONZE: Mercantil do Brasil

Categoria Atendimento Telefônico

OURO: Amil
PRATA: All Care Benefícios
BRONZE: Via Varejo

Categoria Atendimento Digital

OURO: Danone – Nutricia
PRATA: Magalu
BRONZE: Salon Line