Palestra: “Alianças estratégicas e times altamente treinados são imprescindíveis para alavancar a efetividade das contribuições do instituto Ouvidoria/Ombudsman em 2026” e Planejamento Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman para 2026.

Oferecemos cursos, capacitações, certificações, materiais e conteúdos práticos que impulsionam a Educação Executiva no setor, em parceria com professores renomados e especialistas reconhecidos no mercado.

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O ebook oferece orientações práticas e éticas para a implementação segura e estratégica da IA Generativa no contexto corporativo, com foco em melhorar a jornada do cliente sem abrir mão da responsabilidade.

A ABRAREC Incentiva o uso da plataforma Consumidor.gov.br, uma ferramenta pública que permite que consumidores registrem suas demandas diretamente com as empresas participantes e avaliem o atendimento recebido.

Se você é uma empresa privada ou de capital misto e está estabelecida no Brasil, faça parte desse universo de Customer Experience e associe-se para ter benefícios exclusivos!

A ABRAREC assume o compromisso e a responsabilidade de participar desta mudança. Convidamos as empresas e demais interessados a se unirem a nós nessa causa.

Essa iniciativa valoriza a colaboração entre o setor privado e a justiça, promovendo a desjudicialização e incentivando práticas de escuta, conciliação e mediação como caminhos legítimos para a resolução de conflitos com consumidores e clientes.

Além de Cursos, Capacitações e Certificações programados, a ABRAREC oferece treinamentos In Company próprios, com renomados professores para formar e desenvolver ainda mais os profissionais que constroem as Relações entre Empresas e Consumidores.