Notícias – ABRAREC

Notícias ABRAREC

A jornada do cliente está quebrada | ABRAREC Insights #12 com Nelcina Tropardi

No episódio 12 do ABRAREC Insights Podcast, recebemos Nelcina Tropardi, Vice-Presidente de Jurídico, ESG & Assuntos Corporativos do Grupo Carrefour Brasil, para uma conversa sobre como a regulação influencia a…

Inscrições abertas para o Prêmio WSA Brasil 2026

A ABRAREC apoia o Prêmio WSA Brasil 2026 A ABRAREC é Apoiadora Institucional do Prêmio WSA Brasil 2026, reconhecido como a maior premiação global de inovação digital com impacto social.…

Momentos que marcaram o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026! 🏆

Um encontro que reconhece iniciativas capazes de combinar resolutividade, empatia e eficiência, contribuindo para a evolução das Relações Empresa-Cliente. ➡️ ASSISTA AO VÍDEO COM OS PRINCIPAIS MOMENTOS NO LINKEDIN …

“Resolver é a nova marca”: ABRAREC premia cases de CX com foco em resolutividade e confiança

O Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026 segue repercutindo! A Consumidor Moderno destacou os principais insights desta edição, que reuniu lideranças e organizações comprometidas com a evolução do Atendimento e da…

Relembre os melhores momentos do Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026! 🏆

Agradecemos imensamente a todos os participantes dessa celebração que valoriza iniciativas que combinam resolutividade, empatia e eficiência no Relacionamento com os Clientes. ➡️ Reveja os principais conteúdos desta edição: Fotos…

🏆 É hoje! O Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026 começa daqui a pouco!

Confira a Programação da Transmissão Ao Vivo no Youtube: 8h30 | Abertura Institucional Painel | O Futuro do Atendimento e seu papel na agenda estratégica das organizações Vitor Morais de…

🏆 Amanhã é o grande dia do Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026!

A ABRAREC celebra mais uma edição desta premiação, que reconhece cases de destaque em Atendimento e CX, valorizando iniciativas que combinam resolutividade, empatia e eficiência no Relacionamento com Clientes. Será…

O nosso Prêmio Atendimento 2026 está chegando

🏆 O nosso Prêmio Atendimento 2026 está chegando e queremos agradecer imensamente a todos os nossos patrocinadores e apoiadores por proporcionar esse grande evento! Patrocínio Safira: MOL Patrocínio Cristal: Concilig…

ABRAREC na Audiência Pública do STJ – Tema Repetitivo 1.396

A ABRAREC esteve presente na Audiência Pública do Superior Tribunal de Justiça (STJ), no âmbito do Tema Repetitivo 1.396, que debate a necessidade de tentativa prévia de solução extrajudicial em…

Quem realmente ouve o consumidor hoje? | ABRAREC Insight #11 com Sérgio Pompilio

No episódio de hoje recebemos Sérgio Pompilio, Diretor Executivo Jurídico e de Assuntos Corporativos da Ypê para uma conversa sobre os impactos da regulação na Experiência do Cliente e os…

Última chance para participar da nossa 206ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman ABRAREC!

Agenda do Encontro: 16h00 – Abertura e Boas-vindas ABRAREC Lucia Farias, Diretora da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman e Diretoria Administrativa da ABRAREC 16h10 – Abertura e Boas-vindas Brasilprev Ângela Assis,…

O Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026 está chegando!

É com enorme satisfação que a ABRAREC celebra mais uma Edição do Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026, um marco na valorização de cases que combinam resolutividade, empatia e eficiência no…

Painel de CEOs reforça ouvidoria ligada à alta liderança

Executivos de grandes organizações defenderam autonomia, acesso direto à presidência e uso estratégico da Ouvidoria como motor de governança, inovação e melhoria contínua. A conexão entre Ouvidoria e alta…

Confira o que aconteceu no 1º Fórum de Comunidades da ABRAREC

O 1º Fórum de Comunidades da ABRAREC reuniu especialistas e lideranças para debater temas estratégicos relacionados à transformação das Relações Empresa-Cliente, governança, tecnologia e comportamento do Consumidor. Highlights do evento:…

O consumidor ficou em segundo plano? | ABRAREC Insights #10 com André Ruelli

O papel da regulação na construção da confiança: Novo episódio do ABRAREC Insights Podcast com André Ruelli. Dando continuidade à nossa jornada sobre as melhores práticas e o futuro do…